Je n'ai pas reçu de mail de carte cadeau

Vous avez reçu une carte cadeau Frizbee de la part de votre centre commercial, mais vous n'avez pas reçu le mail correspondant.

1. Dans la plupart des cas, l’email a bien été envoyé par nos services, mais a été bloqué par la messagerie : spam, “Promotions”, filtrage automatique, etc.
   1. Dans votre application de mail, vérifiez
      1. Vos spams
      2. Vos filtres "Promotions" : certaines applications comme GMail ou Apple Mail créent automatiquement des boîtes pour ranger certains mails
      3. Les filtres automatiques que vous avez pu créer
      4. Votre dossier "Supprimés"
      5. Chacun de vos dossiers de mail
   2. Si vous ne trouvez toujours pas le mail, contactez le support de votre centre commercial, généralement situé à l'accueil
2. Dans certains cas, l'adresse email a mal été saisie
   1. Contactez l'entité qui vous a attribué la carte pour vérifier votre adresse mail
   2. Contactez le support de votre centre commercial, généralement situé à l'accueil
3. Enfin, il peut se produire que l’envoi échoue côté Selp Frizzbee
   1. Une fois les précédentes étapes effectuées (le mail n'est pas caché dans vos boîtes mail, et votre adresse mail est correcte), le support de votre centre commercial peut demander un nouvel envoi de mail